מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – דיא חג יחיא

עדכון אחרון: 08-09-2025 כתובת האתר: diaa-eng.co.il

1. כללי

דיא חג יחיא ("העסק", "אנחנו", "שלנו") מתחייב להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי העסק.

השימוש באתר diaa-eng.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם העסק.
• מידע נוסף: פרטים שתבחרו לשתף (כגון בקשה לשירות הנדסי, ייעוץ מקצועי, תיאום פגישה או הצעת מחיר).

2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
• פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
• מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).

3. כיצד אנו אוספים מידע

• טפסי יצירת קשר באתר diaa-eng.co.il.
• תקשורת טלפונית או במייל: diaa82@gmail.com.
• פגישות, ייעוץ ושיחות מקצועיות.
• עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

4. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי הנדסה, תכנון וייעוץ מקצועי.
• מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בהתאם להסכמה מפורשת).
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.
• ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
• חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.

6. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:

• שימוש בשרתים מאובטחים ובקרות גישה.
• הצפנת נתונים בעת הצורך.
• גיבויים שוטפים וניטור תקינות מערכות.
• הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק או פרסום.

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה, לנתח את תנועת המשתמשים ולתמוך בפעילות שיווקית – כאשר כלים אלה פעילים ומחוברים באופן תקין.

אם בחרתם באפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשכתם לגלוש באתר, המערכת תאסוף ותשתמש רק במידע החיוני להפעלת האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לאבטחה ותצוגה תקינה). לא ייאסף מידע נוסף לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם המשתמש יספק אותו באופן יזום (לדוגמה, באמצעות טופס יצירת קשר).

9. תקופת שמירת מידע

• מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או לפי דרישות חוקיות).
• פניות באתר: עד 3 שנים.
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.
• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.

10. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

דיא חג יחיא דוא"ל: diaa82@gmail.com טלפון: 052-8414172 אתר: diaa-eng.co.il 

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". העסק מתחייב להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.

​